Оферта на оказание информационно-консультационных услугг. Москва
Дата утверждения: “08” июля 2024 года
Общество с ограниченной ответственностью “Арт-Антик” (ИНН 9709078236; ОГРН: 1227700082400), именуемое в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящую Оферту любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (Далее по тексту – Заказчик) на условиях изложенных в настоящей Оферте и заключаемом в соответствии с ней договоре.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ-ДОГОВОРЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором на оказание информационно-консультационных услуг (Далее по тексту – Договор).
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://dasha-antikvariat.ru/ и его поддоменах. (Далее по тексту – Сайт).
Услуги – информационно-консультационные услуги по предоставлению информации по теме антиквариата и связанной с антикварными изделиями, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, онлайн лекций, оффлайн-лекций, видео-, аудио записей, консультаций или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи и/или организации очных оффлайн мероприятий, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
.
Курс - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой консультационной информации.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).
Тариф – стоимость, состав оказываемых Исполнителем Заказчику Услуг в рамках программы Курса, длительность Курса, информация о которых указана на Сайте.
Вебинар – онлайн мероприятие, проводимое в формате лекции и/или семинара, в режиме реального времени посредством сети Интернет и/или в формате предоставления доступа к записи ранее проводимого онлайн мероприятия. Описание и формат соответствующей Услуги размещены на Сайте Исполнителя.
Оффлайн-лекция – оффлайн мероприятие, проводимое или организуемое в формате лекции и/или семинара на выбранной Исполнителем территории. Место проведения мероприятия: г. Москва, если иное не указано на Сайте.
Билет - электронный документ / кассовый чек, подтверждающий факт оплаты и удостоверяющий право Заказчика на посещение Оффлайн-лекции. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Исполнителя, подтверждающую заказ и оплату билета на соответствующую Оффлайн-лекцию на имя Покупателя.
Заказчик – физическое лицо и/или юридическое лицо, в том числе имеющее статус индивидуального предпринимателя, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.
Исполнитель – ООО “Арт Антик” (ИНН: 9709078236, ОГРН: 1227700082400).
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, Yandex и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения Услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг в соответствии с заключаемым Договором дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
Платформа — онлайн сервис, служащий для размещения информационно-консультационных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Модуль — часть уроков в соответствии с программой Курса на определенную тему.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде семинаров, онлайн-конференций, вебинаров, а также общения посредством личных сообщений в мессенджере Telegram (Телеграм).
Чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями и/или информационными материалами между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте и заключаемым в соответствии с ней Договором.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Приглашенный эксперт, Эксперт – привлекаемое к оказанию Услуг Исполнителем лицо, осуществляющее предоставление вспомогательной информации, направленной на закрепление полученных в ходе оказания Услуг навыков.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА:
- Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора на оказание информационно-консультационных Услуг (Далее по тексту – Договор) и содержит все существенные условия Договора.
- Акцептом настоящей Оферты является осуществление следующих действий: оплата Услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами на условиях, установленных настоящей Офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором. При этом, под оплатой понимается не только полный платеж за выбранные Услуги, но и внесение частичной оплаты при оплате в рассрочку.
- Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия заключаемого Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны в полном объеме.
- Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
- Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. Приобретение Услуг Исполнителя лицами, не достигшими совершеннолетия, невозможно. При установлении факта акцепта настоящей Оферты лицом, не достигшим совершеннолетия, Исполнитель расторгает заключенный Договор.
- Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента внесения изменений в Оферту и публикации новой версии Оферты на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты путем направления запросов Исполнителю или проверки информации на Сайте.
- Настоящая оферта не может быть отозвана.
- Заключаемый в соответствии с настоящей Офертой Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Чата, а также программного обеспечения, необходимого для осуществления видеоконференций в сети Интернет в мессенджере Telegram или в любой иной программе для организации видеоконференций, а также имеет возможность добраться до места оказания Услуг в случае если были приобретены услуги в форме Оффлайн-лекции.
- Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
- Указанные в пункте 2.1. Договора Услуги носят информационно-консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
- Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
- Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу – Получатель Услуг, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость оказания Услуг. При этому Получатель Услуг должен отвечать требованиям, указанным в п.1.5. настоящего Договора-оферты. Для целей настоящей Оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора понятия Получатель Услуг и Заказчик признаются равнозначными.
- Исполнитель на своем Сайте размещает наименование, программу, продолжительность, порядок оказания, стоимость, форму Услуги, а также Тариф, если Услуга разделяется на Тарифы, и иную информацию Услуг.
- Услуги Исполнителя оказываются в одной из нижеуказанных форм: Курс, Вебинар, Оффлайн-лекция. Выбор формы оказания Услуг осуществляется посредством оплаты соответствующей Услуги.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
- Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
- В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
- Порядок оказания Услуг зависит от формы оказания Услуги и определяется разделом 4 настоящего Договора.
- УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Общие условия оказания Услуг:
- Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге / ко всем материалам в зависимости от выбранной формы Услуг.
- Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
- Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им Услуги, а также изменения правил предоставления Услуг или доступа к ним, описанных положениями настоящего Договора.
- Условия и порядок оказания Услуг в форме Курса:
- Курс является комплексом оказанных информационно-консультационных услуг, предоставляемых поэтапно, результатом соответствующей услуги является:
- Результатом предоставления Заказчику услуг в формате предоставления доступа к информационно-консультационным материалам – предоставление доступа к таким материалам посредством Платформы/Чата.
- Результатом предоставления услуги «общий чат курса» — предоставление доступа в такой чат.
- Результатом предоставления обратной связи/обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям – предоставление обратной связи/обратной связи по выполненному Заказчиком соответствующему заданию при соблюдении Заказчиком условий, обозначенных в настоящем Договоре-оферте.
- Услуги в форме Курса оказываются и принимаются поэтапно в следующем порядке:
- После даты начала Курса, указанной на Сайте, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса / части материалов Курса. Доступ к материалам Курса предоставляется поэтапно в соответствии с опубликованным на Сайте, Платформе или в Чате графиком .
- Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
- В течение 2 (Двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
- Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (Пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика.
- По истечении 2 (Двух) дней с момента получения материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 4.2.4. настоящего Договора.
- Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием программы Курса на Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой Курса заданий.
- Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа на Сайте. Доступ к материалам после завершения оказания Услуг предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента оплаты, если иное не указано на Сайте.
- Настоящий Договор является актом об оказании Услуг. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 4.2.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Курса.
- В зависимости от выбранного Тарифа Заказчику предоставляется обратная связь от Исполнителя. Услуги по предоставлению обратной связи предоставляются на безвозмездной основе в качестве бонуса. Услуги по предоставлению обратной связи, указанные в п. 4.2.7. - 4.2.10 настоящего Договора-оферты, признаются Сторонами услугами, оказываемыми в порядке ст. 429.4 ГК РФ.
- Обратная связь Исполнителя/Куратора, связанная с проверкой заданий, выполнение которых предусмотрено Тарифом, осуществляется Исполнителем в течение 5 (Пяти) рабочих дней момента получения соответствующего ответа Заказчика, за исключением выходных дней (суббота и воскресенье). Обратная связь Исполнителя/Куратора по ответам, полученным в выходные дни (суббота и воскресенье), осуществляется в течение 5 (Пяти) рабочих дней следующих за выходными. В случае если ответ Заказчика не поступает Исполнителю/Куратору согласно установленному Исполнителем графику, доступ к новым материалам Курса не предоставляется. При этом Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Заказчику доступ к следующим материалам после истечения срока сдачи домашнего задания, без проверки невыполненного и/или выполненного с нарушением срока домашнего задания, и/или открыть доступ ко всем информационно-консультационным материалам по истечению срока прохождения Курса, при невыполнении Заказчиком домашних заданий, если сохранение доступа к Курсу предусмотрено условиями выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
- Обратная связь Исполнителя/Куратора, за исключением обратной связи по вопросам, указанным в п. 4.2.6. настоящего Договора, осуществляется Исполнителем/Куратором в течение 5 (Пяти рабочих дней) в период с 10:00 до 20:00 по Мск. рабочего дня с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. В случае, если запрос от Заказчика поступил после 20:00 по Мск. или в выходные дни (суббота и воскресенье), обратная связь Исполнителем / Куратором осуществляется на следующий рабочий день в установленный настоящим пунктом период времени.
- Получение обратной связи от Исполнителя/Куратора осуществляется на протяжении всего срока прохождения Курса в соответствии с условиями выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа. Длительность прохождения Курса указана на Сайте Исполнителя.
- Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем в чате Курса.
- В зависимости от выбранного Тарифа и по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляются на безвозмездной основе в качестве бонуса: дополнительные уроки и(или) чек-листы, и(или) иные материалы. Срок предоставления дополнительных уроков и(или) чек-листов, и(или) иных материалов определяется Исполнителем по своему усмотрению.
- В случае если Заказчик не получает Услуги (в том числе услуги по предоставлению обратной связи) своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требования, предусмотренные домашними заданиями до конца срока, указанного в расписании Курса / описании Тарифа, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
- По окончании получения Услуги Заказчиком, Исполнитель (если такое предусмотрено описанием Услуги на Сайте) высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги. Предоставление сертификата возможно только в случае предоставления Заказчиком ФИО, необходимых для изготовления сертификата. Исполнитель не несет ответственность за непредоставление сертификата, в случае если Заказчик не предоставил ФИО по запросу Исполнителя для изготовления сертификата.
- Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленные периодичность их проведения и количество предоставляемых материалов согласно Тарифу, а также вправе менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса. Внесение Исполнителем изменений в соответствии с настоящим пунктом не является основанием для выставления Исполнителю претензий. Дополнительная плата за внесенные изменения не взимается.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Права Заказчика:
- Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору-оферте.
- Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору-оферте.
- Права Исполнителя:
- Для целей предоставления вспомогательной информации, способной повлиять на усвояемость предоставляемых Исполнителем материалов, Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
- Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания Услуг.
- Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к другим Заказчикам, к Исполнителю лично и к привлеченным Исполнителем третьим лицам.
- Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим правила, установленные в п. 5.3.6. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, отказать Заказчику в предоставлении услуги в формате Оффлайн-лекции, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
- Обязанности Заказчика:
- Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с графиком и содержанием программы Курса, Оффлайн-лекции, содержанием программы Вебинара посредством ознакомления с Сайтом, а также в Чате и/или на Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой Курса заданий.
- Заказчик обязуется не передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
- Заказчик обязуется иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые для получения приобретенной Услуги и/или иметь возможность добраться до места проведения Оффлайн-лекции.
- Придерживаться цели и сути приобретенной Услуги.
- Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю/Куратору в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем, если выполнение домашних заданий было предусмотрено формой выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги и её Тарифом. Сроки сдачи заданий определяются Исполнителем и указываются путем размещения данных в Чате, на Платформе.
- Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
- Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
- Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме оказываемых Услуг и др.
- Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
- Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, использовании в публичных выступлениях, размещении в свободном доступе в сети Интернет и т.п.) и иными способами.
- Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
- Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Не допускать поведения, способного привести к разжиганию межнациональной или иной розни.
- Не допускать оскорбления Исполнителя и/или иных Заказчиков, посредством направления сообщений в Чате и/или в личных сообщениях и/или публикации каких-либо сведений в социальных сетях.
- Не являться на Оффлайн-лекцию в состоянии алкогольного, наркотического и/или любого другого опьянения.
- Заказчик обязуется не разглашать и не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, персональные данные других Заказчиков, количество возвратов за Услуги, отношения с подрядчиками, а также не предоставлять данные доступа к Чату третьим лицам.
- Обязанности Исполнителя:
- Исполнять свои обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления Услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Исполнителя, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения Услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
- Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг, указанных на Сайте.
- Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
- Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (Сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем . Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством сервисов партнером Исполнителя. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
- Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (Десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
- Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
- К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке Услуг, стоимость организации, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
- Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
- Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
- В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информационно-консультационные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком / он получил к ним доступ.
